Kurzantwort
PV-Betriebe steigern ihre Abschlussquote, indem sie jede Anfrage vor dem Vor-Ort-Termin kurz telefonisch qualifizieren. Wenige gezielte Fragen zu Dach, Stromverbrauch, Zeitrahmen, Budget und Entscheidern zeigen, ob sich ein Termin lohnt. So sparst du Zeit und konzentrierst dich auf Kunden, die wirklich kaufen wollen.
Das Problem: viele Termine, wenige Abschlüsse
Viele PV-Betriebe fahren zu jedem Interessenten raus. Stunden später stellt sich heraus: Das Dach ist ungeeignet, das Budget fehlt oder der Kunde wollte nur „mal schauen“.
Jeder unnötige Termin kostet dich einen halben Arbeitstag – Zeit, die dir bei echten Kunden fehlt.
5 Fragen, die du vor jedem Termin klären solltest
1. Wie sieht dein Dach aus? Ausrichtung, Neigung, Zustand und Verschattung. Fotos helfen oft schon weiter.
2. Wie hoch ist dein Stromverbrauch? Die Jahresabrechnung zeigt, wie groß die Anlage sinnvoll ist.
3. Wann möchtest du die Anlage umsetzen? In den nächsten Monaten oder „irgendwann“?
4. Hast du dir schon Gedanken zum Budget gemacht? Das zeigt, wie ernst die Anfrage ist.
5. Wer entscheidet mit? Ist der Partner beim Termin dabei, sparst du dir einen zweiten.
So führst du das Qualifizierungsgespräch
Halte das Telefonat kurz – 10 bis 15 Minuten reichen. Stell offene Fragen und hör zu. Du bist nicht der Verkäufer, sondern der Experte, der prüft, ob eine Anlage sinnvoll ist.
Dieser Rollenwechsel wirkt: Kunden, die das Gefühl haben, „geprüft“ zu werden, nehmen den Termin ernster.
Qualifizierung beginnt schon bei der Anfrage
Am besten stellst du die ersten Fragen bereits im Anfrageformular deiner Werbeanzeigen. So kommen unpassende Interessenten gar nicht erst in deinen Kalender. Mehr dazu: Facebook-Werbung für Photovoltaik.
Wie FIX Media dir hilft
Mit der RWA-Strategie werden Anfragen automatisch vorqualifiziert, bevor sie bei dir ankommen. Du sprichst nur mit Hausbesitzern, deren Dach, Zeitplan und Budget passen. Alle weiteren Wege findest du im Hauptartikel Mehr PV-Aufträge gewinnen.
Häufige Fragen
?Wie qualifiziere ich PV-Anfragen richtig?
Mit einem kurzen Telefonat vor dem Termin: Dach, Stromverbrauch, Zeitrahmen, Budget und Entscheider klären.
?Verliere ich nicht Kunden, wenn ich zu viel frage?
Nein. Ernsthafte Interessenten schätzen eine gründliche Vorbereitung. Wer nur schauen will, fällt raus – und das ist gut so.
?Wie viele Fragen gehören ins Anfrageformular?
Drei bis fünf. Genug, um unpassende Anfragen auszusortieren, und kurz genug, dass echte Interessenten es ausfüllen.
Dein nächster Schritt
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